近日，商洛分公司开展总经理接待日活动。

活动现场，分公司副总经理郭华热情接待来访用户，听取用户关于收视体验、宽带使用、套餐资费、故障报修等业务咨询和建议，对用户提出问题逐一耐心解答和落实，对需跟进处理的事项详细登记、明确责任人与办结时限，确保事事有回应、件件有着落。活动中，用户对公司主动倾听、耐心解答、高效办理的服务态度给予充分肯定，赞扬广电网络真诚为民、用心服务的良好作风。

商洛分公司表示，将持续优化服务流程、提升服务质效，以更贴心、更高效的服务满足广大用户需求，不断提升用户满意度。